Časté dotazy

Úplně jednoduše! :-) Vyberte si dort v našem e-shopu a vytvořte objednávku. Následně nám zašlete obrázek na e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. a uveďte, jaký dort a na jaký termín jste si jej objednali. My si obrázek přiřadíme k Vaší objednávce. A abyste měli naprostou jistotu, že je vše v pořádku, bude Vás kontaktovat naše asistentka, která Vám sdělí, že přiřazení dortu proběhlo úspěšně.

V cukrárnách dorty bohužel neodkládáme. Můžete si jej objednat den předem do 10. hodiny dopolední, v případě, že objednávku nestihne vytvořit, můžete navštívit jakoukoliv naši pobočku, kde máme denně čerstvé celé dorty ihned k odběru. 

Samozřejmě! :-) Pokud jste prošvihli termín na objednání dortu, můžete kdykoliv přijet do cukrárny a vybrat si dort dle aktuální nabídky přímo v cukrárnách Ollies. Každý den máme čerstvé celé dorty ihned k odběru.

Ano, v záložce "Zákusky" je možné si objednat dort po jednotlivých kouscích.

Jistější variantou pro Vás je si dort objednat dopředu online na webových stránkách www.ollies.cz nebo osobně v cukrárnách.

Každý den dodáváme do cukráren všechny druhy dortů, v průběhu dne se ale nabídka mění podle zájmu a chutí zákazníků. Může se tedy stát, že při Vaší návštěvě nebudeme mít Vámi požadovaný dort už v nabídce. V takovém případě můžete vzít tuto situaci jako příležitost k objevování nových chutí :-).

Čím dříve, tím lépe :-). Produkty z klasické nabídky je nutné objednat nejpozději 1 den dopředu do 10:00 dopoledne. Speciální dorty, které jsou pracnější a nákladnější, objednávejte minimálně 3 pracovní dny dopředu. Pozdější objednávky na další den bohužel nepřijímáme. Jen tak zajistíme dodržení výrobního a chladicího procesu.

Ano, sladké dobroty rozvážíme v Ostravě a v Praze každý den v době od 8:00 do 16:00, v Olomouci 8:00-10:00.

Cena dopravy se liší dle zóny, kam dortíky povezeme. Detailní ceník rozvozu a přehled zón, kam sahají, najdete na https://ollies.cz/doruceni. 

Zaručená trvanlivost každého produktu je 48 hodin. Všechny naše dorty a dezerty vyrábíme z kvalitních a čerstvých surovin bez konzervantů a chemických směsí. Tato práce s čerstvými surovinami nás vede k maximálnímu zkrácení objednacích a dodacích lhůt. Veškeré výrobky k Vám posíláme okamžitě po dokončení všech výrobních procesů.

Dorty bohužel předem nekrájíme, jelikož hrozí, že si dort nedovezete ve stavu, ve kterém jste si ho vyzvedli. Pokud se bojíte, že dort nenakrájíte na stejně velké kousky, můžeme Vám pomocí naznačovače načrtnout velikost dílků.

Ano, všechny ceny jsou včetně krabice a DPH.

Dorty předáváme v krabicích, ve kterých by měly převoz bez problémů vydržet. V případě přepravy autem doporučujeme položit krabici na protiskluzovou podložku. V letních měsících pak doporučujeme vložit krabici do izolační chladící tašky nebo boxu.

Dorty doporučujeme skladovat v teplotě +4°C až +8°C. 

Ano, pečeme i dětské dorty. Fotografie dětský dortů můžete najít v sekci „Dětské dorty a Speciální dorty“ nebo na našich sociálních sítích. Pokud by se Vám žádný nelíbil, můžeme kontaktovat naši koordinátorku, se kterou proberete Vaše představy a cenovou kalkulaci. Společně tak přijdeme na to nejlepší řešení pro Vás.

Nezapomeňte na to, že objednávku dětských dortů je nutné provést nejméně 3 pracovní dny předem. Neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle 733 576 752. Naše obchodní manažerka je Vám k dispozici.

Ano, vyrábíme svatební dorty. Fotografie svatebních dortů můžete najít v sekci „Svatební dorty“ nebo na našich sociálních sítích. Pokud by se Vám žádný nelíbil, můžeme kontaktovat naši koordinátorku, se kterou proberete Vaše představy a cenovou kalkulaci. Společně tak přijdeme na to nejlepší řešení pro Vás. 

Nezapomeňte na to, že objednávku svatebních dortů je nutné provést nejméně 1 týden předem! Kontaktujte nás na telefonním čísle 733 576 752. Naše obchodní manažerka je Vám k dispozici.

Ano, většinu dortů z naší nabídky Vám můžeme udělat v bezlepkové variantě (v detailu produktu tuto informaci najdete). Objednávku je však nutné zadat 1 den předem do 10:00 – vzhledem k požadavkům na speciální suroviny. Příplatek za jeden bezlepkový dort je 250 Kč. 

Ano, v naší cukrárně je možné platit platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB, DinersClub. 

Otevírací doby cukráren najdete v sekci Pobočky.

Ano, zajišťujeme rozvoz do kaváren a restaurací. Vše dle osobně sjednaných individuálních podmínek. Pro sdělení bližších informací kontaktujte naši obchodní manažerku na e-mailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Těšíme se na spolupráci.

Samozřejmě, moc rádi Vám přenecháme prostor v naší cukrárně pro uspořádání narozeninové oslavy. Také Vám můžeme nabídnout náš vinný sklípek a salonek, který se nachází v areálu naší vítkovické cukrárny. Pro bližší informace kontaktuje naší obchodní manažerku na telefonním čísle 733 576 752 anebo na e-mailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..