Časté dotazy

Úplně jednoduše! :-) Vyberte si dort v našem e-shopu a vytvořte objednávku. Následně nám zašlete obrázek na e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. a uveďte, jaký dort a na jaký termín jste si jej objednali. My si obrázek přiřadíme k Vaší objednávce. A abyste měli naprostou jistotu, že je vše v pořádku, bude Vás kontaktovat naše asistentka, která Vám sdělí, že přiřazení dortu proběhlo úspěšně.

V cukrárnách dorty bohužel neodkládáme. Můžete si jej objednat den předem do 10. hodiny dopolední nebo objednat online přes stránky www.onemenu.cz, kde vidíte aktuální stav na všech pobočkách. 

Samozřejmě! :-) Pokud jste prošvihli termín na objednání dortu, můžete kdykoliv přijet do cukrárny a vybrat si dort dle aktuální nabídky přímo v cukrárnách Ollies.

Ano, v záložce "Zákusky" je možné si objednat dort po 1/12.

Jistější a levnější variantou pro Vás je si dort objednat dopředu, a to buď telefonicky na 603 42 42 68, online na webových stránkách www.ollies.cz nebo osobně v cukrárnách.

Každý den dodáváme do cukráren všechny druhy dortů, v průběhu dne se ale nabídka mění podle zájmu a chutí zákazníků. Může se tedy stát, že při Vaší návštěvě nebudeme mít Vámi požadovaný dort už v nabídce. V takovém případě můžete vzít tuto situaci jako příležitost k objevování nových chutí :-).

Čím dříve, tím lépe :-). Produkty z klasické nabídky je nutné objednat nejpozději 1 den dopředu do 10:00 dopoledne. Speciální dorty, které jsou pracnější a nákladnější, objednávejte minimálně 3 pracovní dny dopředu. Pozdější objednávky na další den bohužel nepřijímáme. Jen tak zajistíme dodržení výrobního, zracího a chladícího procesu.

Ano, sladké dobroty rozvážíme v Ostravě každý den v době od 8:00 do 16:00, Olomouci 8:00-10:00 a v Praze pondělí, středa, pátek. 

Cena dopravy se liší dle zóny, kam dortíky povezeme. Zóna 1 = 50 Kč (při objednání nad 1000 Kč je doprava zdarma), zóna 2 = 150 Kč (při objednání nad 1500 Kč je doprava zdarma), zóna 3 = 250 Kč (při objednání nad 2000 Kč je doprava zdarma). Přehled kam až zóny sahají najdete v košíku v rozvozové mapce.

Zaručená trvanlivost každého produktu je 48 hodin. Všechny naše dorty a dezerty vyrábíme z kvalitních a čerstvých surovin bez konzervantů a chemických směsí. Tato práce s čerstvými surovinami nás vede k maximálnímu zkrácení objednacích a dodacích lhůt. Veškeré výrobky k Vám posíláme okamžitě po dokončení všech procesů (výrobní, zrací, chladící).

Dorty bohužel předem nekrájíme, jelikož hrozí, že si dort nedovezete ve stavu, ve kterém jste si ho vyzvedli. Pokud se bojíte, že dort nenakrájíte na stejně velké kousky, můžeme Vám pomocí naznačovače načrtnout 12 stejně velkých dílků.

Ano, všechny ceny jsou včetně krabice a DPH.

Dorty předáváme v krabicích, ve kterých by měly převoz bez problémů vydržet. V případě přepravy autem doporučujeme položit krabici na protiskluzovou podložku. V letních měsících pak doporučujeme vložit krabici do izolační chladící tašky nebo boxu.

Dorty doporučujeme skladovat v teplotě +4°C až +8°C. Jahelníky, Cheesecaky, muffiny a záviny pak při teplotě +4°C až +15°C

Ano, pečeme i dětské dorty. Fotografie dětský dortů můžete najít v sekci „Dětské dorty a Doprty na přání“ nebo na našem Facebooku. Pokud by se Vám žádný nelíbil, můžeme si domluvit nezávaznou osobní schůzku, na které probereme Vaše představy a navrhneme cenovou kalkulaci. Společně tak přijdeme na to nejlepší řešení pro Vás.

Nezapomeňte na to, že objednávku dětských dortů je nutné provést nejméně 3 pracovní dny předem. Neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle 733 576 752. Naše obchodní manažerka je Vám k dispozici.

Ano, vyrábíme svatební dorty. Fotografie svatebních dortů můžete najít v sekci „Svatební dorty“ nebo na našem Facebooku. Pokud by se Vám žádný nelíbil, můžeme si domluvit nezávaznou osobní schůzku, na které probereme Vaše představy a navrhneme cenovou kalkulaci. Společně tak přijdeme na to nejlepší řešení pro Vás.

Nezapomeňte na to, že objednávku svatebních dortů je nutné provést nejméně 1 měsíc předem! Kontaktujte nás na telefonním čísle 733 576 752. Naše obchodní manažerka je Vám k dispozici.

Ano, jakýkoliv dortík z naší nabídky Vám můžeme udělat v bezlepkové variantě. Objednávku je však třeba zadat 1 den předem, vzhledem k požadavkům na speciální suroviny. Příplatek za jeden bezlepkový dort je 250 Kč.

Ano, v naší cukrárně je možné platit platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB, DinersClub. 

Otevírací doby cukráren najdete v sekci Pobočky.

Ano, zajišťujeme rozvoz do kaváren a restaurací. Vše dle osobně sjednaných individuálních podmínek. Pro sdělení bližších informací kontaktujte naše objednávkové oddělení na telefonním čísle 603 424 268 nebo na e-mailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Těšíme se na spolupráci.

Samozřejmě, moc rádi Vám přenecháme prostor v naší cukrárně pro uspořádání narozeninové oslavy. Také Vám můžeme nabídnout náš vinný sklípek a salonek, který se nachází v areálu naší vítkovické cukrárny. Pro bližší informace kontaktuje naší obchodní manažerku na telefonním čísle 733 576 752 anebo na e-mailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..